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主要联系方式与响应时效
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工作时间与服务承诺
我们的内容编辑团队工作时间为北京时间周一至周五 09:30-18:30，但在线客服系统全年无休，节假日照常提供服务。为了确保你能在最短时间内获得准确答复，我们建议：
- 规则类咨询：请优先查阅站内攻略库，使用站内搜索功能输入关键词（如"免费游戏触发条件"），90%的常见问题已有详细图文说明。
- 提现类咨询：在联系客服前，请准备好你所咨询的平台名称、你的会员账号（非密码）、以及具体的报错截图。这能将处理时间缩短约40%。
- 数据纠错：若你发现我们文章中的某个倍率或概率数据与官方不符，请直接发送邮件至support邮箱，并在标题注明【数据纠错】。经核实后，我们会赠送小礼品以示感谢。
我们承诺不提供任何形式的"代玩"或"代下注"服务，也不会推荐任何声称可以"包赢"的外部团队。若你遇到此类需求，请直接拒绝并告知我们。
各部门业务联系指引
为了提升沟通效率，我们按业务线划分了不同的对接责任人。请根据你的需求选择正确的通道：
| 需求类型 | 对接部门 | 联系方式 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 《麻将胡了》规则与概率咨询 | 内容编辑部 | [email protected] | 请在邮件标题注明【规则咨询】 |
| 平台提现争议协助 | 风控与合规部 | [email protected] | 我们提供信息协助，不介入交易纠纷 |
| 《麻将胡了2》版本更新建议 | 产品反馈组 | [email protected] | 你的建议将汇总至季度产品报告 |
| 广告与商务合作 | 商务拓展部 | [email protected] | 请附上公司简介与初步合作构想 |
| 媒体采访与PR | 品牌公关部 | [email protected] | 仅接受正式媒体渠道问询 |
常见问题快速解答
你们能帮我确认某个平台是否是PG SOFT的正规授权商吗？
可以。请将平台名称及域名发送至support邮箱，我们会通过PG SOFT官方公布的授权名单进行比对，并在1个工作日内回复。请注意，我们仅能确认授权关系，无法评估该平台的信誉度。
我想举报一个涉嫌虚假宣传《麻将胡了》提现规则的网站，应该联系谁？
请将相关链接、截图及文字描述发送至[email protected]。我们会在核实后，将相关证据整理并提交至PG SOFT官方及行业反欺诈组织。你的举报信息将被严格匿名处理。
你们是否提供《麻将胡了》的付费策略课程？
不提供。我们坚持所有内容免费向公众开放，不设立任何付费社群或知识星球。若发现有人冒用本站名义收费，请立即通过在线客服举报。
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